8月7日晚,一名女子在钦州一家城市便捷酒店开房入住,就在洗澡时,两名陌生男子开房进入房间。女子惊慌尖叫后,训斥并要求男子离开房间,男子回应称这间房是他们开的。随后,女子向酒店投诉称酒店一房多开,质疑酒店房门没有反锁扣等安全管理工作不到位,因索赔协商未果,女子发网帖并引发网友围观。
8月9日,此事正在协调并已上报公司总部,具体将由公司新闻发言人回复。9日晚,南国早报记者从钦南区公安局沙埠派出所了解到,酒店已于8日下午承认,系酒店房源系统出错、工作失误造成,酒店方已向女子道歉,但双方就赔偿问题协商未达成一致意见。
8月9日,一则网帖《午夜惊魂!在酒店洗澡时被陌生男子闯入》引发网友热议。
发帖网友称,当晚半岛bob·体育中国官方网站,8月8日凌晨,她与闺蜜在城市便捷东盟商贸城店开房入住。进入房间,她一个人不穿衣服在房间里洗澡洗衣服,而闺蜜出去买夜宵。
“大概凌晨一点钟,突然有个男人刷卡打开了房间门进来,当时我就吓了一大跳,叫他马上滚出去,奇怪的是他还抵赖说是他开的房间,还想叫我走。在我撕心裂肺的叫喊声中,这个男人离开了房间。”!
发帖网友称,男子离开房间后,她检查了房间的反锁扣,发现她入住的房间居然没有反锁扣,而自己裸体展现在陌生男子面前令她感到耻辱。随后,她去找酒店前台讨说法。
“酒店前台居然说是系统问题,问他们为什么房间内不能反锁,对方也没说。对于出现如此尴尬、羞辱的一幕,我要求联系店长给我一个合理的精神损失补偿。经过一天的协商,酒店的负责人没有能给到合理的补偿。”?
8月9日下午,记者来到事发的城市便捷酒店,该酒店位于金海湾大街钦州东盟商贸城。
酒店负责人时经理接受南国早报记者采访时表示,酒店刚刚开业几个月,遇到此事,他已经向公司总部反馈,并将由公司的新闻发言人进行统一回复。
对于酒店是否有反锁扣,是否出现了网友投诉的“系统问题”,他回应称,酒店房间有三道锁,包括防盗锁。对于网友所拍的照片是否属实,酒店是否发生了“系统问题”,他称不便回答,“平时即便是员工忘带房卡,我们都不会轻易给出房卡的”。
“为什么她们当晚没有报警,而是第二天下午才报警呢?”时经理说,目前酒店已经收集了有关证据,并保留追究发帖网友的权利。
8月9日晚,记者通过钦南区公安局有关部门的协调,从沙埠派出所了解到,8月8日下午,派出所民警接到了有关报警,并已经前往酒店进行调查协商。
沙埠派出所民警介绍,当事女子约20多岁,听口音像是外地人。报案女子姓赵,钦州本地人,是当事女子的朋友。8月8日下午,民警与她们进入事发酒店房间调查了解。
据民警介绍,“酒店跟我们承认是他们的工作失误,说是房源系统在维护,导致开错房间给别人。”民警介绍,当天下午,酒店时经理向女子道了歉。女子提出要求酒店给100间标间的赔偿半岛bob·体育中国官方网站,酒店回应称这相当于1万多元,经公司总部协调,只愿意赔偿10间标间,而双方后来彼此不愿意让步。
民警表示,整个协调过程大约20多分钟,并且有视频为证。由于暂未发现有违反治安管理条例及刑事犯罪等情节,民警建议双方通过工商部门或者其他司法渠道进行解决。
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